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Tele-Center am Phönix

Service & Zubehör – die kleinen Dinge, sofort erledigt

Neues Handy, aber die Fotos sind noch auf dem alten? Panzerglas gekauft, aber keine Lust auf Luftblasen? Ein Kabel, das zum Gerät passt? Genau dafür sind wir da. Die meisten dieser Dinge erledigen wir, während Sie am Tresen stehen.

Unser Service

Alles, was rund ums Handy sonst noch anfällt

Panzerglas & Displayschutz

Wir kleben Ihr Schutzglas staubfrei und blasenfrei auf – mit der Ruhe und dem Werkzeug, die man dafür braucht. Beim Kauf im Laden ist die Montage kostenlos.

  • Panzerglas für alle gängigen Modelle
  • Blasenfrei und randgenau ausgerichtet
  • Montage beim Kauf gratis

Datenübertragung

Kontakte, Fotos, Apps und der WhatsApp-Verlauf wandern aufs neue Gerät – auch von Android auf iPhone und umgekehrt. Sie gehen mit einem fertig eingerichteten Handy nach Hause.

  • Fotos, Kontakte, Kalender, Apps
  • WhatsApp-Verlauf inklusive
  • Auch zwischen Android und iPhone

Einrichtung & Software

Neues Gerät einrichten, Updates nachholen, ein hängendes System neu aufsetzen, E-Mail-Konto anlegen: Wir machen es und erklären Ihnen dabei, was wir tun.

  • Ersteinrichtung mit Konten und Apps
  • Systemupdates und Neuaufsetzung
  • E-Mail, WLAN, Cloud-Backup

Entsperrung & Netzfreischaltung

Ein Gerät, das nur eine bestimmte SIM akzeptiert? Wir prüfen, ob eine Freischaltung möglich ist, und sagen Ihnen vorher, was sie kostet und wie lange sie dauert.

  • Prüfung von Modell und Netz
  • Preis und Dauer vorab
  • Nur rechtlich zulässige Entsperrungen

Datenrettung & Backup

Gerät startet nicht mehr, Display schwarz, aber die Bilder der letzten Jahre sind noch drauf? Wir versuchen, Ihre Daten zu sichern – und sagen Ihnen realistisch, wie die Chancen stehen.

  • Auslesen bei defektem Display
  • Backup auf USB-Stick oder Cloud
  • Ehrliche Einschätzung vorab

Zubehör

Das Zubehör, das man wirklich braucht – und das tatsächlich passt. Wir probieren es vor dem Kauf gemeinsam an Ihrem Gerät aus.

  • Hüllen, Cases, Klapptaschen
  • Ladekabel, Netzteile, Powerbanks
  • Kopfhörer, Halterungen, Speicherkarten
Was kostet das?

Die Pauschalen für Datenübertragung, Einrichtung und Panzerglas stehen offen in unserer Preisliste. Kleinigkeiten – eine gereinigte Ladebuchse, eine kurze Einstellungshilfe, die Montage eines bei uns gekauften Schutzglases – machen wir ohne Berechnung. Das gehört für uns zum Service.

Für Menschen, die es genau erklärt haben wollen

Wir nehmen uns die Zeit, die es braucht

Nicht jeder ist mit dem Smartphone aufgewachsen. Wenn Sie möchten, zeigen wir Ihnen in Ruhe, wie Sie Fotos verschicken, ein Backup einrichten oder die Schrift größer stellen – so oft, bis es sitzt. Fragen kostet bei uns nichts.

  • Verständlich erklärt, ohne Fachchinesisch
  • Auch mehrmals – wir sind schließlich da
  • Hilfe bei Einstellungen, Konten und Apps
  • Unterstützung auf Deutsch und weiteren Sprachen
Häufige Fragen

Zum Service

Wie lange dauert eine Datenübertragung?

Je nach Datenmenge meist 20 bis 60 Minuten. Bei sehr vollen Geräten – vielen Videos etwa – kann es länger dauern. Sie können das Handy in der Zwischenzeit bei uns lassen und später abholen.

Kann ich WhatsApp von Android auf iPhone mitnehmen?

Ja, das geht inzwischen – der Weg ist etwas umständlicher als bei gleichen Systemen und dauert entsprechend länger. Wir übernehmen das für Sie und sagen Ihnen vorher, was dabei erfahrungsgemäß nicht mitkommt.

Montiert ihr auch Panzerglas, das ich woanders gekauft habe?

Ja, gegen eine kleine Pauschale. Beim Kauf eines Schutzglases bei uns ist die Montage immer inklusive – und wenn beim Aufkleben etwas schiefgeht, ersetzen wir das Glas.

Könnt ihr jedes Handy entsperren?

Nein, und das sagen wir auch offen. Eine Netz-Entsperrung ist bei vielen, aber nicht bei allen Modellen möglich. Gestohlene oder fremd gesperrte Geräte entsperren wir grundsätzlich nicht. Bringen Sie das Gerät vorbei, wir prüfen es für Sie.

Kommen Sie einfach vorbei

Die meisten Service-Anliegen erledigen wir sofort. Montag bis Samstag, 10 bis 20 Uhr.

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